ホストの交渉術

 ビジネス一般に言えることですが、社会人として交渉術を身に付けることは必須です。ホスト業もその例に洩れません。交渉術のポイントは、大別して3つあります。一つは、売り付けているという雰囲気を出さないようにすることです。特にホストのように、通常価格よりもはるかに高い値段のアルコールを購入してもらうためには、一般的な商店で物品を販売するのと同様に振舞ってはなりません。つまり商人としての話術のみで済ませることが出来ないのです。お客様には常に気持ちよく居てもらう必要があり、購入時も売買を意識させないようにすることが大切です。
 二つには、お客様に信用してもらうことです。当然と言えば当然ですが、ホストの一般的なイメージとギャップがある事項かもしれません。しかし、ホストは案外誠実に対応しています。信用が失われれば、お客様は二度と店を訪れてくれないからです。例えば小さな約束であっても、必ず守るようにします。お客様とのメールを細目に実行したり、頻繁に会ったりすることも、ホストの大切な仕事の一つです。そうして信用を積み上げていけば、最終的に莫大な遊興費を支払ってくれるものです。その象徴として、ホストの世界ではシャンパンタワーが知られています。
 三つには、魅力的な人間に生まれ変わろうとすることです。どんな人間であっても、欠点の一つや二つは必ず抱えています。少なくとも接客中はそれらの欠点を見せないようにすることが大切です。色々なお客様と関係を続ける中で、自分の欠点は自ずと見えてきます。気付いた段階で、すぐにその欠点と向き合い、出来る限り解消するように努めます。自分磨きを絶えず実行することで、容姿も性格も、お客様から気に入られるようになり、それが指名という結果に繋がるのです。

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